O tempo é o ativo mais justo que temos. As 24 horas são iguais para todos. O que nos diferencia uns dos outros é como utilizamos o nosso tempo para que sejamos mais eficazes, efetivos e eficientes. E foi com foco nessa otimização que o time do Comercial Ondulados fez um treinamento, dividido em dois módulos.
Comunicação assertiva, negociação eficaz, atendimento ágil e de qualidade, autoconhecimento e muitas outras habilidades quando bem desenvolvidas possibilitam uma melhor organização do nosso tempo para que tenhamos melhores resultados. Esse treinamento veio para potencializar ainda mais essas atitudes e habilidade do time. “Nesta busca pela excelência no atendimento, desejamos fortalecer a satisfação dos nossos clientes, pois isso é um comprometimento real da Paraibuna Embalagens. Atender de forma adequada às necessidades de cada cliente. Estreitar o relacionamento e sempre surpreende-los, transmitindo ainda mais confiabilidade nas negociações. Identificar e otimizar a tomada de decisão, ter visão ampla para as soluções de forma ágil e adequada”, ressaltou Luiz Augusto, Coordenador Nacional de Vendas de Ondulados.
Os encontros foram feitos com muita prática e ferramentas que podem ser aplicadas imediatamente no dia a dia. Laís Gouveia, instrutora do treinamento, ressaltou a importância de uma equipe comercial trabalhar ferramentas como Comunicação Não Violenta, Trato com o dia a dia e o Accountability. “Falamos da questão do entendimento de cada pessoa sobre si mesma, fortalecemos a ideia da satisfação do cliente e do comprometimento da empresa, da comunicação objetiva, adequada, assertiva que demanda da apropriação do tempo para que ela faça o papel dela e, também, sobre surpreender o cliente, principalmente, trazendo a questão da confiança do negócio para o dia a dia, para que as coisas tenham tempo de maturar e, por fim, tratamos a respeito da tomada de decisão, como ela pode ser ampla e como esse tempo que nós temos, cronologicamente falando, pode nos afetar”, afirmou
O autoconhecimento também foi um ponto bem trabalhando nessa capacitação e um dos pontos que mais chamou a atenção de Josiani Odilio, colaboradora do Setor Comercial. Segundo ela, o treinamento mostrou a importância do preparo psicológico no dia a dia do trabalho e de dar a devida importância à saúde mental e a estabilidade emocional para ter melhores resultados. “Eu busco sempre aplicar os ensinamentos no dia a dia, o principal deles foi a empatia. Ao lidar com situações de conflito no trabalho, aprendi que o ideal é enxergar a situação dos demais colegas e tentar ajudar na solução dos problemas, chegando a um consenso”, concluiu
O programa de aprendizagem da Paraibuna Embalagens, “Seu jeito de ser”, vai além do simples cumprimento de cotas legais. Realizada em parceria com o Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial (Senai), a iniciativa contribui para o desenvolvimento de habilidades técnicas e comportamentais que, somadas, asseguram aos jovens a confiança necessária para o ingresso no mercado de … Continuar lendo Paraibuna Embalagens desenvolve jovens para o mercado de trabalho.
Colaboradores da Paraibuna Embalagens construíram oito carrinhos que foram doados para catadores de materiais recicláveis de Juiz de Fora. A ação foi dentro da 1ª Semana da Qualidade. “Foi uma experiência maravilhosa. Além de a gente trabalhar as questões de qualidade, segurança e trabalho em equipe, nós estamos contribuindo para uma questão social porque vamos … Continuar lendo Colaboradores de indústria constroem carrinhos para catadores de materiais recicláveis.
Cerca de 22 colaborares de várias áreas da Paraibuna Embalagens participaram do treinamento de Boas Práticas oferecido pelos setores de Segurança do Trabalho e Facilities. O objetivo de mais essa capacitação foi criar multiplicadores dessas práticas. “A ideia é promover um ambiente mais saudável e seguro, trabalhando a organização da empresa. Convidamos pessoas chaves de … Continuar lendo Treinamento de boas práticas importantes para o dia a dia.
