O tempo é o ativo mais justo que temos. As 24 horas são iguais para todos. O que nos diferencia uns dos outros é como utilizamos o nosso tempo para que sejamos mais eficazes, efetivos e eficientes. E foi com foco nessa otimização que o time do Comercial Ondulados fez um treinamento, dividido em dois módulos.
Comunicação assertiva, negociação eficaz, atendimento ágil e de qualidade, autoconhecimento e muitas outras habilidades quando bem desenvolvidas possibilitam uma melhor organização do nosso tempo para que tenhamos melhores resultados. Esse treinamento veio para potencializar ainda mais essas atitudes e habilidade do time. “Nesta busca pela excelência no atendimento, desejamos fortalecer a satisfação dos nossos clientes, pois isso é um comprometimento real da Paraibuna Embalagens. Atender de forma adequada às necessidades de cada cliente. Estreitar o relacionamento e sempre surpreende-los, transmitindo ainda mais confiabilidade nas negociações. Identificar e otimizar a tomada de decisão, ter visão ampla para as soluções de forma ágil e adequada”, ressaltou Luiz Augusto, Coordenador Nacional de Vendas de Ondulados.
Os encontros foram feitos com muita prática e ferramentas que podem ser aplicadas imediatamente no dia a dia. Laís Gouveia, instrutora do treinamento, ressaltou a importância de uma equipe comercial trabalhar ferramentas como Comunicação Não Violenta, Trato com o dia a dia e o Accountability. “Falamos da questão do entendimento de cada pessoa sobre si mesma, fortalecemos a ideia da satisfação do cliente e do comprometimento da empresa, da comunicação objetiva, adequada, assertiva que demanda da apropriação do tempo para que ela faça o papel dela e, também, sobre surpreender o cliente, principalmente, trazendo a questão da confiança do negócio para o dia a dia, para que as coisas tenham tempo de maturar e, por fim, tratamos a respeito da tomada de decisão, como ela pode ser ampla e como esse tempo que nós temos, cronologicamente falando, pode nos afetar”, afirmou
O autoconhecimento também foi um ponto bem trabalhando nessa capacitação e um dos pontos que mais chamou a atenção de Josiani Odilio, colaboradora do Setor Comercial. Segundo ela, o treinamento mostrou a importância do preparo psicológico no dia a dia do trabalho e de dar a devida importância à saúde mental e a estabilidade emocional para ter melhores resultados. “Eu busco sempre aplicar os ensinamentos no dia a dia, o principal deles foi a empatia. Ao lidar com situações de conflito no trabalho, aprendi que o ideal é enxergar a situação dos demais colegas e tentar ajudar na solução dos problemas, chegando a um consenso”, concluiu
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Ações aconteceram nas sedes da empresa e contaram, no total, com 30 participantes Duas novas turmas participaram das oficinas de artesanato do Projeto EmbalandO Bem nas duas sedes da Paraibuna Embalagens. Em Juiz de Fora, a turma aprendeu a produzir um peso de porta, enquanto, em Sapucaia, as participantes criaram uma lixeira de tecido que … Continuar lendo Oficina de artesanato da Paraibuna Embalagens faz novas atividades em JF e Sapucaia
Nesta terça-feira é celebrado o Dia Internacional do Orgulho #LGBTQIA+, data que marca a conscientização pela igualdade de direitos, pela diversidade e pela tolerância. É dia de reforçar o enfrentamento a todo tipo de discriminação ou violência contra pessoas com diferentes orientações sexuais e identidades de gênero. A Paraibuna Embalagens reforça, neste dia 28 de … Continuar lendo Dia Internacional do orgulho LGBTQIA+